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En Parrillar queremos que cada compra sea una experiencia satisfactoria. Si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte.

 

Plazo y condiciones

¿Cuándo podés pedir un cambio o devolución?

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido, siempre que el producto esté en las siguientes condiciones:

Sin uso y en su estado original
Con todos sus accesorios y piezas completas
En su packaging o estuche original (si aplica)
 

Coberturas

¿Qué situaciones cubre?

Sí cubre

Producto con defecto de fábrica
Producto que no coincide con lo que compraste
Producto dañado al llegar

No cubre

Productos usados o con señales de uso
Productos sin embalaje original
Daños causados por mal uso o accidentes
 

Paso a paso

¿Cómo iniciás el proceso?

1

Contactanos con el detalle

Escribinos por WhatsApp o a [email protected] con tu número de pedido y una foto del producto.

2

Te respondemos en 48 hs

Revisamos el caso y te respondemos dentro de las 48 horas hábiles con la solución.

3

Coordinar envío o retiro en Boedo

Te indicamos cómo enviarnos el producto o si podés pasarlo directamente por nuestro local en Boedo, CABA.

4

Cambio o reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, coordinamos el cambio o procesamos la devolución del dinero.

 

Costos

¿Quién paga el envío de devolución?

Error nuestro o defecto

El costo del envío de regreso corre por nuestra cuenta.

Cambio por preferencia

El flete de regreso lo abona el comprador.

 

Devolución del dinero

¿Cómo recibís el reembolso?

🏪

Crédito en la tienda

Para usar en tu próxima compra. Disponible de inmediato.

💳

Reembolso al medio de pago

Al medio de pago original. Procesado en 5 a 10 días hábiles.

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