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En Parrillar queremos que cada compra sea una experiencia satisfactoria. Si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte.

 

Plazo y condiciones

¿Cuándo podés pedir un cambio o devolución?

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido, siempre que el producto esté en las siguientes condiciones:

✔ Sin uso y en su estado original
✔ Con todos sus accesorios y piezas completas
✔ En su packaging o estuche original (si aplica)
 

Coberturas

¿Qué situaciones cubre?

Sí cubre

✔ Producto con defecto de fábrica
✔ Producto que no coincide con lo que compraste
✔ Producto dañado al llegar

No cubre

✘ Productos usados o con señales de uso
✘ Productos sin embalaje original
✘ Daños causados por mal uso o accidentes
 

Paso a paso

¿Cómo iniciás el proceso?

1

Contactanos con el detalle

Escribinos por WhatsApp o a [email protected] con tu número de pedido y una foto del producto.

2

Te respondemos en 48 hs

Revisamos el caso y te respondemos dentro de las 48 horas hábiles con la solución.

3

Coordinar envío o retiro en Boedo

Te indicamos cómo enviarnos el producto o si podés pasarlo directamente por nuestro local en Boedo, CABA.

4

Cambio o reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, coordinamos el cambio o procesamos la devolución del dinero.

 

Costos

¿Quién paga el envío de devolución?

Error nuestro o defecto

El costo del envío de regreso corre por nuestra cuenta.

Cambio por preferencia

El flete de regreso lo abona el comprador.

 

Devolución del dinero

¿Cómo recibís el reembolso?

🏪

Crédito en la tienda

Para usar en tu próxima compra. Disponible de inmediato.

💳

Reembolso al medio de pago

Al medio de pago original. Procesado en 5 a 10 días hábiles.

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Respondemos rápido

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