Reunimos acá las dudas más comunes para que puedas comprar con confianza. Si no encontrás lo que buscás, escribinos a [email protected]
Pagos
Formas de pago
¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales, transferencia bancaria y Mercado Pago.
¿Tienen cuotas sin interés?
Sí. Podés pagar en 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito. El detalle se muestra en el checkout al momento de pagar.
¿Hay descuento si pago por transferencia?
Sí. Al elegir transferencia bancaria como medio de pago aplicamos un descuento sobre el precio publicado. El porcentaje exacto lo ves en el checkout al seleccionar ese método.
Envíos
Envíos y retiro
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según el total de tu compra y tu ubicación, antes de confirmar el pedido.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Correo Argentino en sus modalidades Clásico y Expreso y también, Andreani.
¿A dónde realizan envíos?
Enviamos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo depende del tipo de envío elegido. Con Correo Argentino Clásico, el plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles desde que se acredita el pago. Con Expreso, los tiempos son menores.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez despachado te enviamos un mail con el número de seguimiento del Correo Argentino para rastrear tu pedido en tiempo real desde su sitio web.
Cambios y devoluciones
Cambios y devoluciones
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?
Tenés 30 días corridos desde que recibiste el pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté sin uso, con sus piezas completas y en su packaging original.
¿Puedo pedir un regalo y que llegue directo a otra persona?
Sí. En el checkout podés ingresar la dirección del destinatario directamente. Si querés incluir una tarjeta con un mensaje personalizado, avisanos por WhatsApp antes de confirmar el pedido y lo armamos.
¿Cómo recibo el reembolso si devuelvo un producto?
Podés elegir entre crédito en la tienda para usar en tu próxima compra, o la devolución al medio de pago original. Los reembolsos se procesan en 5 a 10 días hábiles según el banco o billetera.
Productos
Sobre los productos
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos los productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. Si tu producto presenta algún problema durante el uso normal, escribinos y lo resolvemos.
¿Cómo sé si un producto tiene stock?
Si el producto aparece publicado y se puede agregar al carrito, hay stock disponible. Si hay alguna demora o consulta puntual, escribinos antes de comprar y te confirmamos al instante.
¿Puedo pedir que el pedido vaya como regalo sin precio?
Sí. Avisanos por WhatsApp o mail al momento de hacer el pedido y preparamos el paquete sin ticket de precio.
¿No encontraste tu respuesta?
Escribinos, respondemos rápido
Lunes a viernes en horario comercial.
✉ [email protected]
